Apprendre à optimiser le référencement de site web peut prendre des années. En 2001, j’ai fait mes premiers pas en SEO puis ai ajouté d’autres cordes à mon arc, comme le référencement publicitaire sur Google. Il n’existait alors pas de formation SEO et c’est par un nombre invraisemblable d’expériences, d’essais-erreurs, que l’on apprenait et progressait.

Aujourd’hui, les formation référencement naturel foisonnent. Certaines demandent une présence dans les locaux d’une agence webmarketing. D’autres vous permettent d’acquérir de bonnes connaissances depuis votre bureau. Certaines sont assez complètes, d’autres, plus thématiques, présentant des aspects techniques comme le black hat SEO, l’algorithme Google ou des pénalités comme Google Panda ou Google Penguin.

Si vous souhaitez un coaching sur mesure pour faire de votre site une véritable extension commerciale, contactez-moi pour un diagnostic.

Les astuces exposées dans ce petit guide du référencement sont prioritaires pour votre optimisation SEO.

Les bases à apprendre pour optimiser son référencement

Le référencement naturel est également appelé SEO, abréviation de Search Engine Optimization. Google évalue plus de 200 critères pour juger de comment référencer un site, comment le classer dans ses résultats. Un tableau périodique, similaire à celui des éléments en chimie, a été réalisé par le site Search engine land.

Il reprend 2 grandes catégories :

Référencement de chaque page (interne à votre site)

• Contenu éditorial : rédigez-vous du contenu qualitatif, avez-vous effectué la recherche de mots utilisés par votre clientèle, utilisez-vous le vocabulaire par lequel vous voulez que l’on vous trouve …
• Structuration de votre contenu web, en HTLM : votre thématique principale se retrouve-t-elle dans votre balise Title, la balise meta description donne-t-elle envie de cliquer pour en savoir plus, vos sous-titres sont-ils pertinents …
• Architecture web : vos pages sont-elles facilement parcourues par les principaux moteurs de recherche (crawl), la duplication de contenu est-elle bien gérée, vos pages sont-elles rapidement téléchargées …

Link building externe à votre page

• Liens entrants vers votre site : les sites faisant un lien vers le vôtre sont-ils appréciés des moteurs, les liens pointant vers vous comportent-ils les mots pour lesquels vous voulez vous positionner, y a-t-il beaucoup de liens qui mènent à votre site …
• Crédibilité : paraissez-vous être une autorité de confiance à l’extérieur, votre site est-il en place depuis 2 mois ou depuis 7 ans, les auteurs s’exprimant sur votre site sont-ils identifiés …
• Social : est-ce que des personnes connues partagent votre contenu sur les réseaux sociaux, votre content marketing est-il partagé de nombreuses fois sur Facebook, Linkedin, Instagram.

Ce tableau reprend les bases sur lesquels porter son attention pour obtenir le meilleur référencement SEO. Si vous voulez vous former au SEO en Belgique, des ateliers de différents niveaux sont proposés. Un consultant SEO, donne des formations sur les fondamentaux, mais aussi sur des techniques avancées comme le negative SEO, l’analyse de logs ou la mise en place d’une bonne stratégie digitale.

Dans ce tableau, un élément essentiel est manquant : le maillage interne à un site. Il permet de renforcer la popularité de vos pages, sans recourir à des backlinks externes. Votre netlinking interne, vous en êtes entièrement maître. Alors, utilisez-le pour optimiser votre référencement web de façon chirurgicale.

Recherche des bons mots, essentielle pour votre référencement naturel

La recherche des mots-clés est la première étape de toute campagne SEO. C’est d’ailleurs aussi le cas pour le référencement payant avec Adwords ou Bing. Mais c’est aussi l’une des étapes les plus bâclées par le référenceur débutant.

Si vous voulez thématiser votre contenu, comment trouveriez-vous des idées de mots-clés ? Plus important, comment trouverez-vous les meilleurs mots-clés pour maximiser vos chances d’apparaître en première position sur Google ?

Je commence systématiquement mes prestations par un audit SEO. Celui-ci comprend l’étude d’expressions pour savoir lesquelles intégrer dans une stratégie de référencement naturel SEO.

 Voici les 3 étapes qui composent cette démarche :

1. Questions pour mon client

Avant de réaliser un audit de référencement, je propose un questionnaire préalable. Celui-ci me permet de mieux comprendre mon client et son activité :

• Quelle est sa stratégie marketing ?
• Quelle est sa cible marketing ? Ou plutôt, qui est son client idéal ?
• Comment évolue son marché ?
• Quelle est sa concurrence ?
• Comment communique-t-il sur le web ?
• Quels sont ses principaux mots-clés ? Ceci me permet de ne pas partir d’une page blanche pour la recherche de mots-clés. Mais surtout, cela met en évidence des mots-clés qui sont jugés particulièrement importants par mon client.

Je dois comprendre ce que veut dire mon client, mais je dois aussi me mettre à la place de ses clients. Car c’est bien aux clients finaux que l’on veut s’adresser.

Il est essentiel de savoir les questions que se posent les clients pour leur répondre et ainsi, les attirer sur son site. Par exemple, Frédéric Jutant a eu l’excellente idée de créer un glossaire du SEO par lequel il attire le public qu’il veut sensibiliser.

2. Étude de mots-clés

C’est un peu comme une étude de marché pour comprendre quel vocabulaire utiliser en priorité pour attirer des clients.

J’élargis fortement la liste de mots-clés que m’a donnée mon client. Je réfléchis en me mettant à la place de ses clients cibles et réfléchis en termes de solution recherchée, de bénéfices souhaités, de problèmes rencontrés. À partir de là, j’utilise un outil (SEMRush) pour trouver encore plus d’expressions. Ainsi, nous avons plusieurs centaines de mots-clés pour lesquels différentes informations seront recueillies.

• Fréquence de recherche mensuelle
• Pourcentage de difficulté de se rendre visible sur le mot-clé (évaluation SEMRush)
• Nombre de résultats concurrentiels affichés par Google
• Concurrence Adwords
• Position actuelle du site (s’il existe déjà)

Ces éléments sont mis dans une équation, pour réaliser un premier classement.

3. Conception de mind map

Je termine toujours mes audits SEO par dessiner un mind-map. Celui-ci permet de mieux conceptualiser quoi rédiger, et comment agencer les futurs contenus entre eux, comment les relier.

Au centre du mind map, je mets des expressions essentielles pour l’activité de mon client. Peu importe si elles connaissent une forte concurrence.

Vous voyez une multitude de « nuages ». Chacun représente une page spécifique à créer ou optimiser. Leur thème principal est le mot-clé qui y est indiqué.

Pour la page qui se trouvera au centre par exemple, le thème est « huile moteur ». Dans son contenu, il sera fait référence aux 4 pages filles : Shell lubrifiant, liquide de refroidissement, huile hydraulique et huile moteur 5w30. Des liens sont créés de façon précise entre ces contenus pour solidifier leur référencement web.

Consultant SEO bénéficiant de la certification Google Partner, je peux vous accompagner pour l’optimisation de votre site. Contactez-moi pour un diagnostic sans engagement.

Complément pour votre apprentissage

• Vous l’avez compris, il n’est pas obligatoire de faire appel à une agence de référencement naturel. Mais un expert SEO vous permettra d’apporter plus de rigueur dans votre optimisation.
  Vous avez pu apprendre dans cet article comment améliorer son référencement. Si vous êtes étudiant et cherchez vers quel domaine vous diriger, découvrez pourquoi faire une école de marketing digital.
• La formation professionnelle est aujourd’hui continue. Elle permet de d’acquérir de nouvelles compétences et de rester au plus proche des évolutions de notre socitété. Mais comment découvrir les besoins et souhaits en formation de vos salariés ?

Les techniques webmarketing permettant d’améliorer le SEO d’un site web sont nombreuses. Les avis clients sont une de ces solutions ! En effet, ils sont réputés pour permette à vos clients de s’exprimer et d’avoir une vision globale de leur satisfaction par rapport à leur expérience d’achat. Mais ils permettent également d’améliorer le référencement de votre site de manière naturelle (SEO).

Comment le fait d’intégrer une solution de gestion d’avis clients permet de remonter sur la recherche Google ? Pour cela, il est nécessaire d’identifier comment fonctionne le référencement naturel face aux avis clients.

Avis clients : quels sont les critères pris en compte par le SEO ?

1. Le contenu de votre site

En effet, intégrer des avis clients à votre site internet permet d’enrichir votre contenu : Google va davantage considérer les contenus de qualité et ainsi faire monter leur position sur les pages web. Le fait de recevoir régulièrement de nouveaux avis clients permet également de montrer une certaine activité de votre site web, ce qui est reconnu par Google !

2. Le nombre d’avis clients

Avoir des avis clients est une première étape, mais il est préférable d’en avoir beaucoup. En effet, les commentaires laissés par les clients permettent d’enrichir le contenu global du site, avec des mots-clés qui peuvent être recherchés, ce qui vous permettra d’apparaître sur plus de requêtes. Ainsi, cela permet d’améliorer votre positionnement.

3. Le score moyen des avis laissés

Plus la note moyenne sera élevée, plus les internautes auront tendance à cliquer sur votre résultat. Google analysant perpétuellement le comportement des internautes, il qualifiera votre contenu comme plus attractif et vous aurez donc plus de chance de remonter plus haut dans les résultats de recherche.

4. La confiance dans les sites qui hébergent les avis

Il est important que les avis que vous récoltiez soient hébergés sur des sites définis de confiance par Google. Par exemple, il est possible d’utiliser la plateforme Google My Business ou des sites tels que TripAdvisor ou Yelp, qui sont énormément consultés par les internautes. Vous pouvez également faire appel à un tiers pour gérer vos avis clients (comme la Société des Avis Garantis), ce qui est fortement recommandé afin d’être reconnu par les moteurs de recherches. Ce type de prestataire permet de garantir des avis authentiques représentant au mieux la qualité de vos services. Cela inspire confiance non seulement envers les prospects, mais également dans l’algorithme des moteurs de recherche. En effet, Google se préoccupe de proposer les meilleurs services aux internautes.

5. Le taux de clic

Les étoiles Google Rich Snippets ou étoiles Google permettent de l’augmenter. En effet, grâce à ces étoiles jaunes, une ligne supplémentaire est créée dans votre emplacement Google, mais elles attirent également l’œil. Cela rend votre site beaucoup plus visible pour les internautes, vous vous démarquez ainsi de la concurrence et le prospect sera incité à cliquer. De plus, il faut savoir que les produits notés s’intègrent dans les pages de résultats de moteurs de recherche. Lors d’une recherche faite par un internaute d’un produit en particulier, il aura plus de chance de tomber sur votre produit, valorisé par ses étoiles Google et votre taux de clic sera démultiplié. Le taux de clic augmente ainsi de 17% grâce aux Etoiles Rich Snippets (si celles-ci sont correctement intégrées) et c’est justement ce que l’algorithme de Google et des autres moteurs de recherche prennent en compte. En effet, ceux-ci favorisent les contenus les plus cliqués. Plus votre taux de clic sera important, plus votre contenu sera considéré comme pertinent par les moteurs de recherche. Votre contenu ayant un taux de clic considéré au-dessus de la moyenne par l’algorithme Google, permettra à votre site internet d’être automatiquement mis en avant sur une page web.

Ainsi, utiliser les avis clients pour votre site internet est un excellent moyen d’améliorer votre référencement. Ils génèrent en effet de nombreuses caractéristiques qui sont reconnus par Google et qui permettent de grimper efficacement sur les moteurs de recherche ! Etre bien positionné sur le web, grâce à une solution correctement intégrée, permettra à votre entreprise d’accroitre votre chiffre d’affaires de façon significative. Dans cet objectif, quelles sont les manières d’acquérir des avis clients ?

Quelques conseils afin de récolter des avis clients

Afin que cette technique s’avère efficace et remonte significativement votre site internet sur les pages des moteurs de recherche, il existe quelques astuces.

Premièrement, grâce à l’intégration d’une solution de gestion d’avis clients, gérée par une société externe, celle-ci se chargera de l’envoie d’emailing demandant aux internautes de déposer un avis. Cette société se charge de la conception de celui-ci ainsi que de son envoie à chaque client de votre site internet, par rapport au produit commandé, mais également par rapport à son expérience d’achat en général (publié sur la page d’accueil du site). Ces prestataires s’engagent à récolter un nombre maximum d’avis, afin d’obtenir une vision la plus fidèle possible du taux de satisfaction d’un produit ou d’une expérience d’achat chez un e-commerçant. Ce sont ces sociétés qui proposent des Widgets à intégrer sur votre page d’accueil, récoltant le score moyen des avis des expériences d’achat globales, qui sont reconnus par Google. Ce score apparait ainsi sur les pages web grâce aux étoiles dorées ! De nombreuses sociétés proposent ce type de service, telles que Société des Avis Garantis, Ekomi, Avis Vérifiés ou encore Trustpilot… Elles sont un atout non négligeable pour votre entreprise car elles permettent de prouver la qualité de votre offre. Les avis clients sont en effet la deuxième source de confiance des types de publicité auprès des internautes, après les recommandations par leurs connaissances.

Une solution alternative serait d’opter pour une plateforme d’avis fiable comme Star Evaluator.

De plus, une fois les avis récoltés, il est conseillé de répondre à vos avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. En effet, il est nécessaire d’entretenir une relation avec vos clients, qu’ils aient vécu une bonne ou mauvaise expérience. Oui, il ne faut pas craindre les avis négatifs. Le fait d’y répondre va montrer votre professionnalisme en tant que commerçant aux yeux des internautes, que vous vous investissez afin de fournir la meilleure prestation possible. Vous pouvez montrer, par exemple en cas de litige, que vous cherchez à y remédier au plus vite. Cela montrera votre sérieux et inspirera confiance envers les prospects qui finaliseront leur commande plus aisément.

Par ailleurs, avoir un compte Google My Business est un excellent moyen d’inciter les clients à laisser des avis. Google My Business est une plateforme permettant d’apparaitre dans les recommandations Google en tête de page, en affichant vos étoiles Rich Snippets. Elle permet de récolter des avis car elle améliore la visibilité de votre établissement sur le moteur de recherche. Il est par ailleurs possible de communiquer facilement avec les internautes ayant déposés des avis. C’est par conséquent un excellent moyen de se démarquer lors d’une recherche sur Google et d’attirer de nouveaux clients, notamment pour les entreprises dans le domaine de la restauration. Google My Business est une plateforme que vous pouvez gérer vous-même : textes, photos… afin de contrôler ce que les internautes peuvent voir de votre entreprise.

Consultant SEO agréé Google Partner, j’accompagne des PME et entrepreneurs ambitieux qui veulent utiliser leur site web pour grandir. Demandez maintenant votre diagnostic.

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Lors d’une présentation à un groupe d’entrepreneurs, j’expliquais ce qu’est le référencement naturel d’un site web en faisant la métaphore avec un supermarché. Plusieurs d’entre eux ont été visiblement touchés par la clarté de l’explication alors j’ai tourné une vidéo sur ce thème.

Le web, comme un supermarché, un produit, comme un site web

Le web est un peu comme un supermarché. Votre site, c’est comme un produit. Lors de la mise en ligne d’un nouveau site web, il n’est même pas connu de Google. Comme un nouveau produit n’est pas commercialisé en grande surface si son existence n’est pas connue.

Lorsque Google prend connaissance d’un nouveau site, c’est comme un produit qui se trouve dans le stock d’un supermarché, en arrière-boutique. Votre produit se trouve bien dans le stock, mais aucun client ne peut réellement le trouver. C’est comme si votre site était répertorié dans l’index de Google, mais que la personne qui cherche un produit et service comme le vôtre ne peut le trouver.

Mise en rayon d’un produit

Lorsqu’un produit est commercialisé en magasin, il est placé par défaut en haut ou en bas de rayon. Il est donc visible, mais on le voit uniquement si on recherche spécifiquement sa marque.

C’est comme déclarer un site dans quelques annuaires. Cela améliore sa visibilité et on peut le trouver quand recherche ce nom de produit et marque spécifique.

Plus visible dans le rayon

Si vous êtes un produit phare, qui présente des avantages qualités ou tarifaires spécifiques, ou que vous êtes une célèbre marque, vous êtes mis en avant. On met le alors produit à hauteur de l’œil des clients. S’ils recherchent des spaghettis, ils tomberont automatiquement sur Panzani, Barilla et Lustucru.

C’est comme si le référencement naturel de votre site était réalisé par une agence en référencement, un consultant SEO ou un employé interne à votre entreprise spécialisée en marketing digital. Vous avez alors optimisé votre site et avez travaillé sa popularité web pour qu’il ressorte devant ses concurrents.

Comment apparaitre à l’extrémité d’un rayon (tête de gondole) ?

Imaginez, vous organisez une soirée avec des amis. Vous allez au supermarché pour faire vos courses et voulez y acheter différentes boissons. Vous vous rendez dans le rayon adéquat et avant même de rentrer dans celui-ci, vous apercevez des produits disposés en tête de rayon, en tête de gondole.

Est-ce que ces produits attirent votre attention ? Certainement. Si vous y voyez du Coca-cola, vous aurez plus tendance à en acheter que s’il se situait uniquement dans le rayon.

Dans les résultats de Google, tous les sites ne sont pas sur un pied d’égalité. Les résultats y sont classés du 1^er au dernier et il n’y a qu’une seule première place, une seule deuxième. Apparaître dans les premiers résultats, c’est un peu comme être disposé en tête de gondole.

L’internaute lit toujours les résultats du haut vers le bas. Et s’il trouve ce qu’il cherche, il ne va pas voir plus bas, il clique dessus. Tout comme il met les 2 bouteilles de Coca Cola dans son caddie.

Pour obtenir cette visibilité, plusieurs étapes doivent être respectées. De façon synthétique :

• Rédaction de contenu pertinent: ces contenus marketing à haute valeur ajoutée portent sur des problèmes spécifiques, des solutions possibles, des bénéfices, des définitions approfondies.
• Maillage chirurgical entre vos contenus: des liens internes à votre site sont ajoutés à votre contenu web. Ces liens sont précisément disposés dans vos textes et dirigent vers d’autres contenus complémentaires. Pour réaliser ce travail, je commence toujours par réaliser un mind map (carte heuristique) qui est un plan des contenus orienté référencement Google.
  Ce système de netlinking a été initialement conçu par Laurent Bourrelly, référenceur pionnier qui est passé par le SEO black hat. Ce concept est généralement appelé le cocon sémantique.
• Backlinks vers votre site : votre site est alors bien conçu pour optimiser vos chances de figurer parmi les leaders. Mais il manque encore un élément déclencheur :
  il est important de renforcer votre popularité web en obtenant des liens entrants vers votre site. Ceux-ci apporteront beaucoup plus de puissance à votre site parce que le pagerank transmis sera mieux diffusé.
  Dans la vie réelle, l’avis positif d’un client, apporte de la popularité à un magasin. C’est également le cas sur le web.

Comment instantanément figurer au sommet ?

Ce concept de cocon sémantique est extrêmement puissant, mais prend un certain temps pour être actif et vous apporter le référencement naturel SEO désiré. Si vous n’avez pas le temps d’attendre et que vous voulez que les acheteurs vous voient directement dans leur magasin, faites du référencement payant avec Google Adwords. Vous pourrez figurer immédiatement en première position ou au minimum en première page des résultats de Google.

Vous pourrez parer votre plus beau costume et immédiatement figurer en tête de gondole, dans l’allée centrale ou aux caisses.

Si vous souhaitez un accompagnement pour développer votre référencement naturel, demandez votre diagnostic sans engagement.

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