Ergonomie web
L’optimisation de vos pages de destination ne concerne pas uniquement les pages d’entrée d’une campagne de liens sponsorisés. C’est également important pour celles plus visibles par votre référencement organique.
Donnez l’info dès l’arrivée de votre visiteur !
Lorsque l’internaute arrive sur votre site par une recherche sur Google, il doit rapidement trouver la réponse à sa recherche. Une recherche du type ‘consommation énergie solaire’ ne doit pas mener à une page permettant de commander des panneaux photovoltaïques mais plutôt à une description de leurs avantages et caractéristiques en matière de consommation énergétique.
Vous devez tester vos pages de destination. Votre page d’accueil est-elle vraiment la plus appropriée ? Pour des recherches équivoques, réaliser des tests est votre meilleure arme. Voyez qui sont vos visiteurs cibles et segmentez cette clientèle. Donnez leur l’information qui répondra à leur question.
Que dites-vous sur votre page de remerciement ? Simplement ‘Merci et au revoir’ ou plutôt, ‘Ce produit aussi pourrait vous intéresser’, ‘Créez un gratuitement compte utilisateur’ ? Fidéliser un client existant coûte bien moins cher que d’en acquérir un nouveau ! De même, conserver un visiteur sur votre site est plus facile que d’en obtenir un nouveau.
Gardez à l’esprit que le comportement offline affecte le comportement sur internet. Vos promotions doivent correspondre au cycle d’achat de vos produits. Si personne n’achète, ciblez plutôt dans le cycle de conversion, lorsque l’internaute est à la recherche d’info par exemple.
Il ne s’agit pas uniquement d’optimiser le design de votre page. Observez où envoyer vos visiteurs. Que recherchent-t-ils ? Comment pouvez-vous les satisfaire ? Comment pouvez-vous les convaincre ?
Ciblez l’acheteur au moment opportun !
Durant les fêtes de fin d’année par exemple, adressez-vous aux acheteurs potentiels, pas à des internautes en recherche d’info. Offrez leur des bénéfices comme : ‘Vous recevrez votre colis dans 48h’ ou ‘Retournez les produits qui ne vous conviennent pas sans aucun frais’.
Call to Action
‘Call to action’, c’est encourager vos visiteurs à prendre une décision, à réaliser une action. Vous devez avoir un appel à l’action sur vos pages de destination.
- Vos formulaires doivent être le plus court possible : ne posez que les questions réellement nécessaires car l’internaute déteste les remplir.
- Votre ‘call to action’ doit être présent sur l’écran visible dès l’ouverture d’une page, sans nécessiter de faire défiler la fenêtre : si votre visiteur ne perçoit pas directement votre appel, il ne le verra probablement jamais.
- Répondez à la question posée par l’internaute
- Votre page d’accueil n’est pas une page de destination, sauf si vous ne proposez qu’un seul produit. Par contre, vote page d’accueil doit inciter à visiter votre site web (dernières news, aperçu global du contenu de votre site, événement prochain, …).
- Mentionnez les mots clés recherchés : si l’internaute recherche ‘voiture pas cher’ et qu’il arrive sur une page traitant uniquement de ‘diffuseurs de parfum’, elle ne sera pas jugée pertinente. Il quittera aussitôt votre site internet.
Mettez un outil de web analytics en place !
Ne commencez jamais une campagne commerciale sans mettre en place un outil de web analytics au préalable. Ceci vous permettra de connaître, comprendre et agir en conséquence :
- Taux de conversion : combien de transformations, ventes, réalisez-vous ? Analysez votre cycle de vente dans son entièreté.
- Coût par conversion : ne dépensez pas plus que votre bénéfice ! Ce qui représente votre point 0.
- Taux de rebond : pourquoi vos visiteurs quittent (trop) rapidement telle page ? Pourquoi sortent-ils systématiquement de votre site dès qu’ils arrivent sur votre page de contact ? Mesurez le taux de rebond de chacune de vos pages de destination ou de conversion.
- Eye tracking : Qu’est-ce qui est facilement aperçu ? Quels éléments sont le plus souvent cliqués ? Pourquoi mon bouton ‘Contact’ n’est-il presque jamais cliqué ? Observez le parcours de votre visiteur, analysez-le ! Vous ne pourrez que rendre votre site plus attractif et plus pertinent pour votre activité.
Optimisez vos conversions !
Le problème avec beaucoup de campagnes offline, c’est qu’elles font références à la racine d’un site. Celle-ci est souvent trop généraliste. Vous devez optimiser l’expérience de votre client en le menant précisément vers ce qui l’intéresse. Assurez-vous qu’il trouvera immédiatement ce qu’il veut, qu’il ne devra pas chercher. Une URL du type www.votresite.com/promotion.html, ce n’est pas si long !
Par où commencer votre optimisation ?
Combattez l’inertie ! Commencer à entreprendre quelque chose est le plus difficile.
- Commencez en ciblant certaines régions pour effectuer vos tests.
- Ciblez votre objectif.
- Définissez vos hypothèses : par exemple, supposez que vos clients, potentiels verront facilement votre bouton ‘contact’ s’il se situe à tel endroit.
- Créez différentes alternatives : faites que vos tests proposent des alternatives suffisamment différentes l’une de l’autre, pour bien en distinguer les avantages et inconvénients.
- Mesurez, modifiez et recommencez vos tests !
Testez & ciblez vos clients
Renforcez votre contenu à travers tout votre site internet. Si vous ciblez sans tester, comment saurez-vous si votre action est pertinente ?
Où commencez-vous ? Avec vos outils web, utilisez les nombreux canaux de communication pour améliorer vos ventes, contacts, inscriptions, … Si vous voulez rencontrer de nouveaux clients sans leur dire ce que vous leur proposez, vous atteindrez difficilement votre but.
Source : Landing page optimization
Ergonomie web, Référencement naturel
Il n’y a pas si longtemps, le référencement et l’ergonomie étaient considérés comme 2 disciplines bien distinctes. Le référencement s’adressait aux moteurs de recherche et l’ergonomie à l’internaute. Aujourd’hui, il est de plus en plus admis qu’un site ergonomique bénéficie d’un meilleur référencement.
Les moteurs de recherche proposent les meilleures pages web
À regarder de plus près, dire que l’ergonomie et le référencement vont ‘main dans la main’ est en réalité bien logique. Ce qui rend un site plus ‘facile’ à parcourir devrait aussi améliorer son référencement puisque les moteurs de recherche veulent proposer les meilleurs pages web à leurs utilisateurs.
Les moteurs ne cherchent pas les pages avec la plus forte densité de mot clé ou le plus haut Pagerank. Les moteurs de recherche proposent les pages web les plus pertinentes et correspondants au mieux avec la requête de l’internaute.
Les moteurs de recherche aiment les sites bien organisés
En général, un menu principal est disponible sur l’ensemble du site et accessible en début de page. Le visiteur peut ainsi accéder à ce menu de tous les documents. Cela lui indique que ce sont les pages les plus importantes du site.
L’ergonomie attache de l’importance à l’architecture des sites web. N’est-ce pas également important en référencement ? Les moteurs de recherche comprennent que les pages les plus importantes d’un site web sont probablement les plus facilement accessibles, en haut de navigation. Concernant les pages secondaires et vos informations détaillées, elles sont accessibles en parcourant un site internet plus en profondeur.
Les moteurs doivent savoir de quoi traite chaque page
Il est recommandé en ergonomie de débuter chacun de vos principaux documents par un paragraphe en résumant le contenu. Ensuite, ce résumé est détaillé au travers de brèves descriptions. L’ergonome conseille d’insérer des liens vers des pages plus détaillées au sein de chacun de ces paragraphes.
Cette recommandation est aussi valable en référencement puisque cela vous permet d’utiliser vos principaux mots clés en début de page. Insérez vos principaux mots-clés dans votre paragraphe accroche. Le référenceur vous conseille d’écrire vos expressions secondaires dans la suite de votre document et d’y ajouter des liens vers plus de détail.
Des titres utiles, pour votre ergonomie et référencement
L’ergonomie invite à écrire des titres utiles et indiquant ce qui intéresse votre visiteur. C’est encore une fois ce qui est aussi conseillé en référencement. Ce qui est bon pour votre visiteur est bon pour votre référencement. Les moteurs de recherche savent que l’important se trouve généralement dans vos titres et en haut de page.
Quelle est votre audience web ?
Comment pouvez-vous connaître le vocabulaire à employer sur votre site web si vous ne connaissez pas les mots clés que votre cible utilise dans les moteurs de recherche ? Encore une fois, ergonomie et référencement se rejoignent.
Conclusion
En améliorant l’ergonomie de votre site web, vos clients apprécieront que vous le rendiez plus accessible alors que vous y acquerrez plus de trafic. De plus, votre site internet attirera un trafic plus qualifié. Vos visiteurs entreprendront plus d’actions qui aboutiront à plus de leads, plus de conversions et plus ventes.
Améliorez votre ergonomie web, votre référencement ne s’en portera que mieux !
Sources : Why Usability and SEO Go Hand-in-hand, usability.gov
Ergonomie web
3 règles de conception web
3- Poids de votre page web
Pour rappel, lorsque vous créez un nouveau site internet, ou le refondez, 3 règles de conception web sont à suivre pour qu’il soit lu de l’internaute et apprécié des moteurs de recherche :
Créez des pages web légères !
Le poids d’une page web est sa taille en Kilo Octets (Ko). Il dépend principalement de votre texte, vos images et vos animations (musique et vidéo). Le poids d’une page est très important pour le visiteur de votre site web. Plus légère est votre page, plus le parcours de votre site est facilité. Plus rapidement votre page est téléchargée, plus vite votre visiteur arrive sur le contenu qu’il recherche. Il est donc plus satisfait et a tendance à poursuivre sa visite.
Par vos images, optimisez le poids de votre page web :
- pas de lourde image (peu de Ko)
- peu d’images
- optimisation des images à une définition maximum de 74 dpi (niveau de précision de l’image)
- taille d’image la plus petite possible, selon votre contenu graphique
- utilisation d’attributs ‘couleurs’ plutôt que ‘graphique’ pour votre fond d’écran
Quel poids devrait faire une page web ?
25 Ko est très bien. Il faut penser à l’utilisabilité de votre site web et à son design. Mais n’oubliez jamais que la facilité de navigation doit l’emporter.
Pour alléger une page web, utilisez :
- feuille de style (CSS) à un tel document n’est téléchargé qu’une seule fois, même lorsque vous changez de page.
- balise DIV plutôt que TABLE
- en fond d’écran: couleur ou image de petite taille (poids) qui se répète
Conclusion des règles de conception web
Les visiteurs de votre site web doivent parvenir au contenu qu’ils recherchent en un maximum de 3 clics. Les moteurs de recherche doivent également pouvoir facilement naviguer dans votre site internet. Un site internet facile à lire avec un design cohérent et une navigation aisée facilitera l’accès à votre information. Lorsque les gens trouvent la bonne information, ils créent plus facilement des liens vers votre site web et le revisite plus souvent. Si vous suivez les règles de conception web décrites dans ces 3 articles, votre site sera plus lisible des internautes et des moteurs de recherche. En finale, vous serez plus visités, rencontrerez plus de clients et ferez croître votre activité.
Ergonomie web
3 règles de conception web
2- Navigation simplifiée
Lorsque vous créez un nouveau site internet, ou le refondez, suivez ces 3 règles de conception web pour qu’il soit lu facilement de l’internaute et apprécié des moteurs de recherche :
- Facilité de lecture
- Navigation simplifiée
- Poids de vos pages web
A- Menu de site internet
Les menus et liens naturels rendent la navigation de votre site internet plus aisée pour le visiteur. Concevez le plan de votre site pour que l’utilisateur puisse facilement aller d’une page web à l’autre tout en restant au sein de votre site internet. Un visiteur doit toujours atteindre le contenu qu’il recherche en un maximum de 3 clics.
La multiplication de vos menus facilitera la navigation et le visiteur trouvera plus vite ce qu’il recherche. Répétez le menu principal du haut de page en bas de celle-ci. La création d’un menu en gauche et/ou droite de page web pourrait également être adéquate si vous disposez de suffisamment de contenu.
B- Lien dans le contenu d’un site web
Insérez des liens dans votre contenu ! Cela facilitera et incitera au parcours de votre site internet. Vous pouvez aussi améliorer votre visibilité, votre référencement, lors de la création de ces liens.
Il existe 2 façons de créer des liens sur internet :
La première, ne contient aucune indication textuelle relative à la page de destination. La seconde, indique clairement de quoi elle traite. L’optimisation de ce lien pour les moteurs de recherche sera donc infiniment plus importante.
Utilisez un contenu texte qui décrit où mène votre lien favorisera fortement votre référencement et fera connaître votre site internet. Les robots des moteurs visitent votre site et lisent vos liens. Ils peuvent indexer vos liens descriptifs dans une de leur catégorie. Un lien comme ‘cliquez ici’ n’apportera rien aux robots d’indexation avant qu’ils ne parviennent sur la page de destination.
Des liens croisés apporteront plus d’importance à votre site internet, utilisez-les tant que vous le pouvez, s’ils ont du sens pour l’internaute.
Règle 3 de conception web : poids léger pour vos pages web
Ergonomie web
3 règles de conception web
1- Facilité de lecture
On ne le répète jamais assez : dans un site web, le contenu est roi !
Si vous voulez que les moteurs de recherche aiment votre site internet et qu’il soit positionné dans les premiers résultats, son contenu doit être lisible par l’utilisateur et les spiders. Les moteurs veulent nous donner des résultats de qualité et apprécient les sites web avec un contenu pertinent. Créez vos contenus pour vos visiteurs, en fonction de leurs recherches. Le trafic généré par les moteurs suivra.
Lorsque vous créez un nouveau site internet, ou le refondez, suivez ces 3 règles de conception web pour qu’il soit facilement lu par vos visiteurs et par les moteurs de recherche :
Facilité de lecture
Lors de la conception de votre site internet, le premier point auquel il faut prêter attention est sa facilité de lecture. N’oubliez pas que votre visiteur ne lit pas tout le contenu de vos pages web. Il a tendance à le scanner, le parcourir en diagonale, pour y découvrir l’information recherchée ou en comprendre le sujet principal.
A- Divisez votre contenu
Divisez vos pages web trop longues et utilisez des titres pour indiquer chaque idée majeure. Le visiteur pourra ainsi trouver facilement et rapidement ce qu’il recherche. De plus, l’utilisation de titres significatifs entre chaque paragraphe, ou idée, sera propice à votre référencement. Un titre doit être inscrit entre des balises h1, h2, h3, … Evitez les longs paragraphes qui sont difficiles à lire à l’écran.
B- Couleur et type de caractère
Utilisez des couleurs de fond d’écran et de texte bien contrastées entre elles. Un texte noir sur un arrière plan blanc est cru mais très lisible. Un site web reposant pour les yeux sera réalisé avec une couleur de texte foncée et background clair.
C- Police de caractère
De nombreux navigateurs ne peuvent ‘afficher que les polices standards’. Ces polices sont installées sur la plupart des navigateurs. Vous serez ainsi certain que le visiteur lit dans la police que vous désirez voir affichée.
D- Navigateur pour le développement de votre site web
Lorsque vous développez votre site, utilisez un navigateur compatible tel FireFox. Lors de vos tests, visualisez ce site web sous les navigateurs habituellement utilisés par les internautes.
E- Mots-clés dans votre contenu
Ecrivez votre contenu web pour qu’il soit facilement lisible par votre visiteur et les moteurs de recherche comme Google, Yahoo ou MSN. Pour être bien classé dans les résultats de recherches effectuées par l’internaute, utilisez son vocabulaire dans votre contenu. Utilisez ce vocabulaire, ces mots clés, dans votre titre, votre premier paragraphe et dans le contenu de votre page web. La densité de chaque mot-clé devrait osciller entre 4% et 7%.
Conclusion : facilitez la lecture de votre site web
Globalement, conservez à l’esprit que les moteurs de recherche ET vos visiteurs doivent lire et comprendre facilement votre site internet. L’utilisateur final doit rester au centre de vos préoccupations.
Règle 2 de conception web : une navigation simplifiée
