Le bouche à oreille reste l’essentiel
Le web est une média aujourd’hui incontournable. Mais la rencontre face à face avec vos clients reste, et restera, l’essentiel.
N’oubliez cependant pas qu’avant et après vous avoir rencontré, votre prospect recherche toute sorte d’informations sur votre entreprise sur le web. Pensez à soigner votre e-reputation et votre image de marque. Elles sont essentiels pour rassurer votre prospect.
Sachez aussi que la recherche sur le web, via Google et autres moteurs de recherche, vient directement après le « Bouche à oreille » et la « rencontre face à face ». Pensez alors à votre référencement internet. Votre marque, votre entreprise, doit sortir renforcée de sa forte présence dans les moteurs de recherche.
Résultats de cette étude sur le bouche à oreille et le web.