Travailler en collaboration est devenu, de nos jours, le leitmotiv de la majorité des entreprises. Cela se traduit par l’utilisation d’internet, des réseaux sociaux et de l’intelligence collective. Les données à collecter et à analyser deviennent alors complexes. D’où l’importance de la Business Intelligence qui est un facteur de performance majeur pour les entreprises souhaitant améliorer leurs process internes afin de générer des profits. La Business Intelligence permet ainsi aux responsables d’entreprise de prendre des décisions précises et efficaces dans un laps de temps. Ce guide vous propose les enjeux majeurs de la Business Intelligence pour les grandes entreprises.
Qu’est-ce que la Business Intelligence ?
Encore appelée informatique décisionnelle, la Business Intelligence représente l’ensemble des technologies de collecte de données, d’analyse et d’intégration. C’est le cas de la solution Semarchy xDI qui est une technologie évolutive qui permet la distribution efficace des données dans vos différents systèmes. En effet, la Business Intelligence apporte non seulement des analyses exactes et complexes, mais aussi de grandes envergures.
L’entreprise s’adapte alors aux tendances de la clientèle grâce à des prises de décisions éclairées. Des ressources internes et externes sont utilisées dans le processus. L’étape d’exploitation des données implique la création de tableaux, rapports et graphiques immédiatement utilisables par les responsables commerciaux ou les dirigeants. Les données peuvent être représentées visuellement par des cartographies, des chronologies, des diagrammes, etc.
L’informatique décisionnelle comprend spécifiquement les logiciels de la relation client. Elle centralise l’ensemble les données des clients ainsi que les interactions avec l’entreprise. Elle apporte également des informations en ce qui concerne les performances commerciales et la chaîne logistique.
Quels sont les éléments de la Business Intelligence ?
L’informatique décisionnelle permet la collecte et le stockage des données. Premièrement, les statistiques et les informations dans l’entreprise sont abordées par les analystes. Ensuite, les renseignements sont transmis à l’aide d’un tableau de bord interactif. Les décideurs utilisent alors les résultats dans le but de choisir la meilleure stratégie de gestion.
Les entreprises doivent de ce fait penser à l’adoption d’une structure adaptée comme les data sur le Cloud, les data warehouses et le datamart. Il s’agit des serveurs informatiques centralisés permettant de stocker les données. Ensuite, l’ERP (Entreprise Ressource Planning), le SIRH (Système d’Information et de gestion des Ressources Humaines), le CRM (Customer Relationship Management), etc., procéderont à l’analyse des données provenant des solutions de gestion de l’entreprise.
Quels sont les avantages de la Business Intelligence ?
L’adoption de la Business Intelligence permet aux décideurs et aux utilisateurs finaux d’obtenir des renseignements précis à travers le traitement des données de grande quantité. Les principaux avantages de la Business Intelligence pour les entreprises sont :
- l’amélioration de l’efficacité opérationnelle : l’informatique décisionnelle offre une meilleure visibilité aux interconnexions reliant les diverses composantes de l’organisation. Ce qui permet d’identifier les inefficacités et les problèmes afin de les traiter de manière rapide ;
- des prises de décisions plus avisées ;
- l’accélération du ROI : la Business Intelligence permet l’identification des ressources essentielles pour l’atteinte des objectifs. Elle permet aussi l’augmentation de la productivité grâce à l’accélération des traitements des données ;
- un temps de réponse plus court ;
- une rapidité du reporting : l’informatique décisionnelle permet d’engendrer des comptes rendus en temps réel sur des datasets non seulement précis, mais aussi à jour ;
- la précision des stratégies ;
- la satisfaction du client : la Business Intelligence fournit des informations sur les indicateurs de performances préalablement définis pour l’amélioration des activités de base de l’entreprise, etc.
L’informatique décisionnelle vous fournira les outils indispensables pour une excellente visibilité sur l’activité de votre entreprise. Ce qui permet alors d’augmenter le chiffre d’affaires de l’entreprise.
Quels sont les outils de la Business Intelligence ?
L’informatique décisionnelle doit être pratiquée avec des outils de qualité pour une efficacité optimale. On distingue plusieurs types d’outils fonctionnant dans le contexte d’une suite intégrée ou en mode autonome. Faites appel à un cabinet d’experts en informatique décisionnelle afin de vous aider dans le choix de l’outil le plus approprié à votre besoin.
On parle aussi de Business Intelligence opérationnelle. Il s’agit des fonctions pouvant traiter les données entrantes en temps réel. Ce qui facilite la prise de décision grâce à un accès plus rapide de l’information.
Quels sont les enjeux de la Business Intelligence ?
L’enjeu principal de l’informatique décisionnelle est la facilitation de la prise de décision dans l’entreprise à tous les niveaux. Une bonne utilisation et maitrise de la data favorise l’identification des activités à développer prioritairement. Les données de l’entreprise étant volumineuses et variées, elles sont ordonnées en sous-catégories compte tenu des besoins de l’entreprise. En réalité, l’objectif de la Business Intelligence est que l’information idéale puisse parvenir à la personne convenable pour une exploitation optimale. Outre l’amélioration de la prise de décision, les autres enjeux de l’informatique décisionnelle sont : l’obtention d’un avantage concurrentiel, la rationalisation des processus d’affaires, l’augmentation de l’efficacité opérationnelle, ainsi que la maitrise de l’ensemble du business de l’entreprise.
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