Comment bien choisir votre logiciel d’emailing ? 3 critères clés

Marketing

Si vous possédez un commerce, vous savez que la communication sont des aspects à ne pas négliger pour vous faire connaître et fidéliser vos clients. A l’heure du digital, il existe de nombreux marketing qui permettent d’être visible en ligne, de séduire des consommateurs et d’engager vos clients. L’emailing fait d’ailleurs partie de ces outils indispensables à votre stratégie ! Que vous ayez un business en B2B ou en B2C, l’email marketing permet de vous rapprocher de vos clients et d’entretenir une relation de proximité avec eux. Dans cet article, découvrez à quoi sert une solution d’e-mailing et quels sont ces bénéfices, ainsi que les critères clés pour bien choisir votre outil !

logiciel emailing

Un logiciel d’emailing : à quoi ça sert ?

Un logiciel d’emailing permet d’envoyer des newsletters à votre base clients. Il permet d’importer votre base actuelle et d’ajouter vos nouveaux prospects au fur et à mesure, et de les tagguer de manière spécifique pour ensuite cibler efficacement votre campagne mailing.

Vous organisez un événement, ouvrez une nouvelle boutique ou sortez une nouvelle collection ? Informez-en vos clients facilement grâce à une newsletter ! La newsletter est le média idéal pour entretenir le lien avec vos clients sans toutefois être trop intrusif.

Une solution emailing permet également de gérer le marketing automation. Autrement dit, vous allez modéliser le cycle de vie client, et assimiler chaque événement clé à un emailing. Plus concrètement, vos clients recevront un mail pour leur anniversaire, suite à un achat, s’ils ont abandonné le panier… En somme, le marketing automation permet de contacter le bon client, au bon moment, avec le bon message !

Soit, comme un logiciel de comptabilité et facturation est la crème des CRM, celui-ci permet d’effecturer énormément de tâches différentes.

Comment bien choisir votre logiciel de campagne emailing ?

Maintenant que vous en savez plus sur l’utilité d’une solution d’emailing, découvrez les 3 critères clés à prendre en compte pour choisir le meilleur logiciel !

Un logiciel intuitif et facile à utiliser

Tout le monde ne possède pas de compétences techniques et n’est pas un développeur web dans l’âme. C’est pourquoi une solution d’emailing doit être intuitive et simple à prendre en main. Tournez-vous vers un logiciel qui permet de composer de beaux emails grâce à un système de drag and drop (glissé déposé) : avec cette technique, vous créez la structure de votre email simplement grâce à des blocs de contenu. Il vous suffit ensuite de personnaliser l’email à vos couleurs en ajoutant des images, en modifiant la police d’écriture…

Encore mieux : si vous manquez de temps ou d’inspiration, un bon logiciel vous met à disposition une bibliothèque de modèle ! Ces modèles sont classés par événements marketing (Noël, Halloween, la rentrée des classes, la fête des mères…) et par vertical métier (alimentation, tourisme, prêt à porter…). Ainsi, vous êtes certain de trouver un modèle à votre goût !

Enfin, le logiciel doit vous permettre d’envoyer simplement votre campagne e-mail marketing. Mais aussi, des SMS et de gérer votre marketing automation en toute autonomie, comme un pro du marketing !

Un logiciel d’emailing qui respecte les données utilisateurs

Le RGPD (Règlement général sur la protection des données) mis en vigueur en mai 2018 vise à améliorer la sécurisation des données personnelles des internautes. Si vous utilisez les données de vos clients, alors vous êtes directement concerné par cette nouvelle réglementation ! Et comme vous n’êtes pas juriste, vous pouvez attendre de votre solution d’emailing qu’elle assure cette mise en conformité. Pour commencer, assurez-vous par exemple que les données soient stockées dans des serveurs en Europe. Ensuite, les emailings doivent obligatoirement posséder un lien vers une page de désabonnement. Quand un client décide de se désabonner, le logiciel met automatiquement votre liste de diffusion pour qu’il ne reçoive plus de mail de votre part.

Un logiciel qui qui permet d’envoyer des campagnes attractives et professionnelles

Enfin, votre logiciel emailing doit participer à véhiculer une image moderne, attractive et professionnelles. En envoyant régulièrement des newsletters percutantes, vous multipliez vos chances de booster les ventes de votre e-commerce. A l’occasion du Black Friday, de la nouvelle collection ou encore d’une vente privée, les possibilités de stimuler vos ventes en envoyant des emails à vos clients ne manquent pas !

Dans le cas du site de vente en ligne, il est d’autant plus intéressant de choisir un logiciel qui maîtrise le marketing automation. Vous pourrez ainsi adresser des communications automatiques et garder le lien, sans effort : un mail de bienvenue suite à l’inscription, un mail de relance suite à un abandon de panier, un mail avec une enquête de satisfaction suite à plusieurs achats… En bref, par le biais d’un logiciel performant (découvrez cet article très intéressant) vous boostez vos ventes en envoyant des emailings ponctuels et en programmant vos campagnes automatiques !

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Comment gérer un client mécontent sur internet ?

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Vous avez lancé votre activité, et vous surveillez régulièrement ce qui se dit de vous sur le net : avis de consommateurs, commentaires de clients laissés sur votre page Facebook ou votre blog d’entreprise… recevoir un avis positif fait toujours plaisir. Mais lorsqu’un commentaire négatif ou péjoratif apparaît, c’est la panique. Avis justifié ou critique injustifiée, que faire ? Laisser couler et ignorer le client mécontent ? Répondre sur le même ton ? Comment tourner ses phrases pour ne pas envenimer la situation et se dépêtrer rapidement d’un écueil qui peut laisser des traces difficilement effaçables sur votre e-reputation ?

La réactivité comme clé de la gestion de crise

Quand on sait que 84% des internautes se fient aux avis clients sur le web pour se faire une opinion sur une entreprise, on comprend à quel point le moindre avis est important. Si un commentaire négatif en lui-même ne va pas non plus endommager définitivement votre réputation sur internet, en revanche, la façon dont vous allez le gérer va être déterminante dans l’avis que les autres clients se feront de vous…

Il faut savoir qu’un client satisfait est souvent silencieux sur internet, tandis qu’un client mécontent le fera savoir à son entourage, mais aussi et surtout sur internet, par le biais d’un commentaire négatif sur la section avis par exemple, ou directement en commentant une de vos publications sur les réseaux sociaux. Si l’avis négatif n’est pas pris à temps, le mécontentement du client ne fera qu’augmenter (et on sait que certains peuvent très mal réagir…). Plus vite vous lui répondrez, plus vite il se calmera : vous avez là l’occasion de désamorcer la crise avant qu’elle n’atteigne des proportions démesurées. Suivez les conseils sur le blog de Net Offensive pour trouver la bonne façon d’affronter ce type de situation !

client mecontent internet comment client gerer

Si possible, répondez dans un délai de 24 à 48h maximum à votre interlocuteur, après la publication de son message. Évitez les réponses standardisées qui risquent de jeter de l’huile sur le feu : personnalisez toujours votre message pour assurer à votre client que vous prenez bien son avis en considération. Proposez-lui toujours une solution, mais évitez les gestes disproportionnés : l’offre doit toujours être cohérente par rapport au préjudice subi.

Si vous avez commis une erreur à l’origine de l’insatisfaction de votre client, n’hésitez pas à le reconnaître, même en public. La franchise est une qualité dans le domaine du service client, et servira votre réputation de professionnalisme. Au contraire, faire preuve de mauvaise foi ou pire, mentir en public risque de vous nuire très fortement. Pensez toujours que le client mécontent n’est pas le seul destinataire de votre message : vous vous adressez à toute votre clientèle, alors choisissez bien vos mots et détaillez les actions que vous allez entreprendre pour mettre en place un arrangement.

Pourquoi attendre 24h pour répondre ?

Pour ne pas commettre d’impair et réagir avec ses émotions, il est important de bien analyser la situation à froid. Pour cela, il convient de prendre du recul et de réfléchir à la situation sous plusieurs angles. Ce délai permettra aussi de vérifier les informations apportées par le client (commande en cours, livraison, contact avec le personnel, etc.). Bien entendu, la courtoisie et le tact sont de mise : ne répondez jamais sur le même ton que le client, même si celui-ci est désagréable ou insultant !

L’idée est surtout d’éviter la réaction émotionnelle, surtout face à une critique perçue comme injustifiée, ou à du trolling. Répondre à chaud pourrait causer du tort à l’image de l’entreprise.

Public ou privé ?

Il est important pour votre e-reputation de toujours répondre à un commentaire négatif justifié en public, sur le site d’avis ou la page de réseau social concernée. Cependant, rien ne vous empêche de contacter aussi le client en privé via le site (messagerie interne) si cela est possible, c’est même recommandé. Cela lui montrera que vous êtes prêt à proposer un arrangement.

Que faire face à une attaque injustifiée ou à l’affabulation ?

S’il est difficile de gérer un avis client négatif justifié, il peut être encore plus délicat de gérer un commentaire acide injustifié, voire une attaque personnelle. Là encore, le tact et la diplomatie seront de mise : surtout, évitez la réponse émotionnelle !

Choisissez vos mots avec beaucoup de soin : il s’agit de répondre au client mécontent, tout en faisant comprendre aux autres lecteurs que votre interlocuteur n’est peut-être pas objectif, voire qu’il a pu interpréter quelque chose d’une façon inattendue. Tout comme pour un autre avis négatif, vous devez lui répondre rapidement : surtout, ne l’ignorez pas sous prétexte qu’il ment, qu’il a tort ou que vous risquez de lui donner trop d’importance. Il sera forcément lu par les autres internautes, ou pire, pris pour argent comptant. Vous devez absolument dissiper ce malentendu.

Là par contre, il convient de répondre le plus vite possible. Les commentaires injustifiés peuvent être très violents sur internet : ne vous laissez pas déstabiliser et répondez calmement, poliment, mais fermement. Exprimez votre surprise devant cette remarque et répétez les faits concernés objectivement, ou la teneur des échanges que vous avez eus avec le client s’il y en a eu.

Si la discussion s’envenime ou si vous faites face à du trolling, ne prolongez pas le contact : renvoyez l’interlocuteur poliment vers le service client et mettez fin clairement à la conversation.

Un recours contre la diffamation sur internet

Si vous êtes la cible d’une série de commentaires négatifs injustifiés sur Facebook ou Google My Business par exemple, vous pouvez les signaler et demander à ce qu’ils soient supprimés. Il faudra justifier votre demande au moyen d’arguments pertinents.

Assurez-vous qu’il s’agisse bien de trolls (insultes, spamming, messages sans aucun sens, incitation à la haine, accusations racistes, etc.) et pas de véritables clients mécontents. Des modérateurs analyseront la teneur des messages incriminés et se chargeront de les retirer le cas échéant.

Tirer profit d’un commentaire négatif ?

Oui, il est possible de tirer avantage d’un avis négatif, surtout si celui-ci est isolé face à de nombreux avis positifs. Répondre rapidement et professionnellement à cette note négative démontrera votre professionnalisme et augmentera la confiance que vos clients vous portent.

Le client n’a pas toujours tort : voyez ces critiques comme une opportunité d’améliorer vos produits et vos services. Prenez note de leurs remarques justifiées et tentez d’améliorer votre offre : votre affaire ne s’en portera que mieux !

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Deux techniques de marketing originales pour faire parler de son business

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Deux types de publicité ont le vent en poupe auprès des professionnels qui aspirent à développer leur business. Ce sont d’une part les techniques de référencement mises en oeuvre sur les moteurs de recherche, d’autre part les impressions conventionnelles sur papier. De manière différentes, elles constituent toutes deux des stratégies marketing originales.

2 techniques publicitaires : referencement et impression papier

Le référencement

La première méthode ne vous est sans doute pas étrangère si vous vous intéressez au fonctionnement de Google et plus généralement des moteurs de recherche. Il s’agit du référencement, ce sont l’ensemble des méthodes qui permettent à un site de gagner en visibilité et de voir ses pages affichées fréquemment dans les premiers résultats, en réponse aux recherches renseignées par les utilisateurs. Ainsi, les professionnels considérés suscitent la curiosité de leurs prospects et ont davantage de chances de voir leur trafic augmenter. Les actions à mettre en place pour être en 1ère, 2ème ou 3ème position sur un mot clé important pour son activité ? Il convient entre autres de développer le contenu textuel de ses pages, de limiter les freins techniques à l’indexation et d’obtenir des liens d’autres sites internet.

L’impression papier

Le support papier, qui se conserve et s’échange

A l’heure de la dématérialisation, il peut être particulièrement profitable de se tourner vers des supports de communication papier. Les produits les plus sophistiqués sont susceptibles d’être conservés par vos cibles, ce qui ne survient pas lorsqu’on est exposé à une publicité en ligne. En effet, vous en connaissez beaucoup des internautes qui enregistrent en Jpeg la bannière d’un annonceur qui les a marqués ? De plus, ces publicités papier qui retiennent l’attention de leurs destinataires peuvent être partagés aux amis, aux parents ou encore aux collègues de travail, ce qui démultiplie le potentiel de points de contact.

La diversité des supports

Quand nous faisons allusion aux impressions publicitaires, nous sous-entendons l’ensemble des supports dont les entreprises peuvent tirer profit. Vos concurrents recourent en particulier aux traditionnels flyers et vous aimeriez marquer le coup ? Faites apparaître vos offres sur des drapeaux, des cartes postales ou encore des autocollants ! Même parmi ces flyers communs on distingue des solutions publicitaires plus rares et sans aucun doute plus efficaces lorsqu’on cherche à susciter l’intérêt d’un prospect. Nous pensons notamment aux modèles avec finitions personnalisés pour un rendu remarquable.

Les usages

Les occasions dans lesquelles distribuer ces publicités ? Elles sont multiples et permettent aux annonceurs de tirer parti de la plupart des situations où ils côtoient de potentiels prospects. A l’issue d’un rendez vous commercial, la carte de visite fait toujours son effet ! La petite affiche peut être collée dans un commerce de proximité si son gérant donne son approbation tandis que les drapeaux contentent notamment les associations sportives et les centres de loisirs qui organisent chacun des tournois dans une ambiance festive. Il y a aussi les fournitures de bureau telles que les enveloppes, blocs et calendriers qui peuvent vous aider à communiquer sur vos biens ou services auprès d’un public de professionnels.

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Optimisez votre référencement local en 21 points

Référencement naturel

L’utilité d’avoir un marketing digital impactant n’est plus à démontrer. Le web est le premier média par lequel vous pouvez toucher le coeur de vos clients. Vous êtes commerçant ou vous travaillez sur une région déterminée ? Vous avez une boutique en ligne, mais ne commercialisez pas vos produits dans le monde entier. Le référencement local est LE piller SEO à prendre en compte pour vous développer.

comment optimiser son referencement local

Que voulez-vous obtenir de votre site et de son référencement local ?

  • Plus de contacts
  • Plus de ventes
  • Plus de demandes devis
  • Plus d’inscriptions à vos ateliers

Vous obtiendrez cela par un bon référencement naturel SEO. Mais peut-être êtes-vous suffisamment occupé par votre business. Vous manquez de temps pour réaliser l’optimisation de votre site.

Je vous présente 21 astuces pour renforcer votre référencement naturel local.

Elles sont rapides et faciles à mettre en place. Aucune ne vous prendra plus de 30 minutes (généralement bien moins). Je vous suggère de les prendre une par une. Pourquoi ne pas débuter vos 21 prochaines journées par la mise en place de l’un de ces points ?

Découvrez maintenant comment obtenir le meilleur référencement géolocalisé.

1. Indiquez votre numéro de téléphone

Vous travaillez sur une région déterminée, peut-être une ville. Pourquoi ne pas afficher votre numéro de téléphone fixe ?

Cette astuce est importante pour votre référencement local, mais aussi pour les internautes qui vont sur votre site web. Cela vous crédibilise et indique que l’on peut vous rencontrer physiquement.

Inconsciemment, cela rassure vos clients potentiels.

2. Créez votre page Google My Business

Au-delà de votre site web, Google My Business vous offre de belles opportunités d’améliorer votre visibilité locale. De nombreuses entreprises n’y sont pas présentes. Profitez-en pour faire la différence. Votre inscription favoriserait un affichage comme celui-ci :

referencement local

3. Optimisez votre page Google My Business

C’est très facile à faire, mais aussi essentiel. Votre compte My Business est comme votre vitrine sur Google. Assurez qu’elle contienne toutes les infos que voulez diffuser. Indiquez notamment :

  • votre nom
  • votre adresse postale (c’est essentiel pour vous afficher sur la carte google map)
  • des photos de votre atelier, bureau, devanture, établissement …
  • heures d’ouverture
  • brève description de votre activité
  • des mots-clés pour lesquels vous voulez apparaître
  • …

4. Supprimez toute page Google My Business dupliquée

C’est incroyable le nombre de pages Google My Business qui sont dupliquées. Ceci peut nuire à votre référencement local. Une recherche Google du nom de votre entreprise pourrait embrouiller les moteurs de recherche de Google puisque plusieurs pages y correspondent. Identifiez toutes les pages et supprimez-les, ou fusionnez-les en une seule.

5. Choisissez la bonne catégorie

À côté des infos sur votre entreprise, n’oubliez pas d’indiquer sa catégorie. Cela paraît anodin et sans importance.

Si vous ne voyez pas dans quelle catégorie prédéfinie vous inscrire, regardez ce que vos concurrents locaux ont choisi.

6. Ajoutez un plugin d’aide au référencement web à votre CMS

Si vous utilisez WordPress, installez un plugin comme SEOPress, Yoast SEO ou All in One SEO. Ces plugins permettent notamment de personnaliser les titres et descriptions de vos pages, qui sont généralement affichés dans les résultats de recherche sur Google.

Ces extensions facilitent le référencement d’un site.

Ils vous permettent aussi d’exclure certaines pages de l’index de Google, de personnaliser l’intégration d’un article sur Facebook et de contrôler que votre texte est facilement lisible.

Plugins pour d’autres CMS :

  • Joomla : joomla SEO
  • Drupal : page title, metatag, pathauto
  • Prestashop : SEO expert

7. Installez un plugin SEO local

Yoast propose une extension à son plugin de base pour améliorer votre référencement local. Il vous permet d’indiquer:

  • emplacement géographique (google maps)
  • adresse (avec marquage technique pour renforcer votre visibilité sur Google)
  • heures d’ouverture

8. Optimisez vos titres

Vous proposez de nombreux services et votre site comporte des pages expliquant chacun d’eux. Il faut que vous optimisiez vos titres pour afficher ces services, mais aussi, la région sur laquelle vous les proposez.

Cela aidera votre référencement local puisque Google adore les pages qui intéressent vraiment vos lecteurs.

Par exemple, un thérapeute proposant de l’hypnothérapie pourrait avoir une page avec ce titre :

Hypnothérapie et soins proposés

Est-ce qu’un titre comme celui-ci ne serait pas plus attractif pour des clients sur Paris ?

Hypnothérapeute ericksonien > supprimez toute dépendance | Paris 16e

Le service est mieux décrit. Il est dit que c’est une personne qui apporte des soins et la ville sur laquelle elle est située. Oui, peut-être moins de gens iront voir cette page puisqu’elle s’adresse à des gens étant à Paris ou pouvant s’y rendre. Mais elles seront largement plus enclines à rendre visite à ce thérapeute.

Le titre étant le plus souvent affiché dans les résultats de Google, soyez le plus précis possible pour que l’on comprenne rapidement ce dont il s’agit et où cela se situe.

L’objectif ultime n’est pas tant de faire comprendre le contenu global. Mais plutôt, de susciter l’envie de se rendre sur le site web pour en savoir plus et donc, d’inciter au clic.

9. Optimisez vos descriptions

C’est vrai que les métas description n’influenceront pas votre référencement Google. Mais étant généralement affichées dans les résultats des moteurs de recherche, elles influencent le taux de clic. C’est le principal, non ?

Soit, pour vos descriptions, tournez-vous à 100% vers les lecteurs que vous voulez attirer. Oubliez Google et votre référencement SEO. Vous pourriez y indiquer votre adresse exacte, votre numéro de téléphone, votre adresse email … toute info pertinente pour votre activité.

10. Ajoutez votre adresse sur chaque page

N’hésitez pas à crier où vous êtes, à vos visiteurs et à Google. Ajoutez votre nom, adresse postale et email dans votre pied de page.

Si vous le pouvez, codez ces indications avec les markup que vous trouvez sur schema.org. Ceci vous aidera aussi pour votre SEO local.

11. Google Search Console

Google Search Console est aussi connu sous son ancien non : Google webmaster tools. C’est un véritable trésor d’informations directement exploitables. Ces infos proviennent directement de suggestions des moteurs de recherches.

Ce que vous trouverez dans la Search Console aidera l’optimisation de votre site pour une meilleure compréhension de Google. Ceci favorisera la mise en place de la bonne stratégie de référencement naturel.

Si vous ne vous êtes pas encore inscrit sur la Search Console, faites-le maintenant. Si c’est déjà fait, contrôlez qu’aucun problème n’y est répertorié.

12. Ergonmie mobile

L’outil Google Search Console propose une rubrique ‘Ergonomie mobile’. Elle vous fait savoir si votre site est bien adapté à l’affichage sur Smartphone. À l’heure du Mobile First (les sites adaptés aux mobiles sont mieux référencés), cet élément est particulièrement important.

En d’autres mots, Google vous accorde plus de crédibilité si votre site s’affiche correctement sur les smartphones.

Par exemple, la Search Console vous indique ici si des éléments cliquables sont trop rapprochés, si du texte est affiché en trop petit caractère ou si un contenu de votre site est plus large que l’écran.

13. Une page par produit

Votre entreprise propose probablement différents produits et services. Ne commettez surtout pas l’erreur de tous les afficher sur une seule page. L’une des principales règles à respecter pour un référencement efficace est la pertinence par rapport à la recherche.

Assurez-vous d’avoir des pages bien thématisées. Exposez chacun de vos produits et services sur une page unique pour qu’elle traite précisément de ce sujet et que Google le reconnaisse. N’oubliez pas d’indiquer de quoi il s’agit, à qui elle s’adresse et sur quelle région. Localiser votre page produit vous offrira une meilleure visibilité et ainsi, de nombreuses opportunités d’affaires.

Pour avoir des liens internes pertinents qui mènent vers chacune de ces pages, vous pouvez notamment créer une page “Services”. Vous y indiquerez une accroche sur vos principaux services, et y ajouterez des liens vers vos pages plus détaillées.

Le netlinking interne à votre site est un élément important que vous pouvez travailler sans recourir aux backlinks, plus chronophages et onéreux.

14. Maillage social

Votre activité, votre expertise, votre marque, doivent s’afficher aussi hors de votre site internet. Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont des incontournables alors, veillez à y occuper la place qui vous revient.

Commencez par afficher sur votre site les réseaux sur lesquels vous êtes actif. Reprenez-y les liens externes qui mènent directement vers vos pages sociales. Invitez à AIMER ou adhérer à vos pages.

C’est un excellent moyen de trouver des clients sur le web et d’entamer le dialogue de façon informelle.

Sur les réseaux sociaux, une description de votre activité est demandée. Soyez descriptif et indiquez votre adresse et vos coordonnées exactes.

Remarque : beaucoup de professionnels indépendants ont tendance à mettre un lien vers leur page profil. Il est plus intéressant de créer une PAGE, à condition de l’animer.

15. Réputation sociale

Sur votre site, incitez à ce que l’on partage vos pages. Et si vous avez une partie “blog”, faites-le encore plus, mettez-le plus en évidence.

Le partage sur les réseaux sociaux est aujourd’hui proposé sur la majorité des sites 2.0. Il permet à votre visiteur, par un simple clic, de publier une brève description de votre page et une photo, sur des sites comme Linkedin, Facebook, Instagram …

Cela permet à tous les réseaux de votre visiteur de vous connaître.

Bonus : sous ces encarts ou sur les photos ajoutés sur les réseaux, s’ajoute automatiquement un lien vers votre site.

16. Avis sur Google My Business

La réputation en ligne est de plus en plus importante. Obtenir des avis sur votre compte Google My Business améliorera votre visibilité. Pourquoi ne pas demander à 10 clients fidèles de publier un avis sur votre page ? Envoyez-leur une marche à suivre pour qu’ils puissent facilement le réaliser.

Vous améliorerez ainsi facilement votre visibilité et obtiendrez plus de visites. Demandez à votre client de rechercher votre nom et indiquez-lui comment trouver et cliquer sur le bouton votre avis.

SEO local : Google My Business

Les avis de vos clients peuvent vraiment vous fournir un avantage considérable. Peu d’entreprises en disposent.

17. Avis sur les réseaux sociaux

Google My Business joue un rôle important pour votre visibilité, sur Google. Mais d’autres réseaux sociaux peuvent aussi vous apporter des visiteurs et clients potentiels. Pourquoi ne pas suggérer à vos clients d’aimer votre page puis d’y interagir en publiant un avis ?

Encore une fois, n’oubliez pas d’indiquer vos coordonnées géographiques sur vos pages.

18. Annuaires régionaux

Une autre façon d’améliorer votre référencement local est de vous inscrire dans des annuaires régionaux. Il existe des annuaires nationaux, mais aussi des annuaires relatifs à votre région, votre ville, votre province ou département. S’y inscrire amènera directement des clients en recherche par mots-clés de services locaux.

Il est clair que très peu de gens utilisent ces annuaires. Mais Google voit que vous y êtes inscrit et renforce dès lors votre visibilité locale.

19. Montrez les avis sous vos liens naturels

Google vous permet d’afficher les votes que vous avez obtenus. Pour cela, insérez un code markup spécifique. Cela est facilement réalisé et fait ressortir votre site des pages de résultats. Afficher 5 étoiles marquera immédiatement la différence.

comment optimiser son referencement sur Google

20. Pages d’or

Avez-vous pensé à vous inscrire sur des sites comme celui des pages d’or (pages jaunes), Europage ou  Truvo. Les annuaires téléphoniques vous permettent d’ajouter, en plus de votre numéro de téléphone, votre adresse postale. Ceci améliorera votre géolocalisation.

Ceci dit, à moins de disposer d’un large budget publicitaire conséquent, je ne vous conseillerai que de vous inscrire dans des annuaires gratuits. Ou alors, dans des annuaires ne vous demandant qu’une infime participation, unique (quelques euros tout au plus).

21. Liens locaux

Les liens qui mènent vers votre site sont encore aujourd’hui le Grâle. Vos fournisseurs, clients et partenaires sont majoritairement locaux ? Pourquoi ne pas commencer par demander aux fournisseurs de votre région de créer un lien vers votre site ? Ils n’ont pas vraiment intérêt à refuser.

Généralement, je mets un lien vers les sites de mes clients. Pour les rendre encore plus percutants, je les mets dans des articles thématiques. Cela rend ces liens bien plus forts aux yeux de Google.

Alors, n’hésitez pas à demander à votre agence de référencement naturel pour qu’elle fasse un lien vers votre site. Et si elle a un blog, pourquoi ne pas lui demander de créer un article sur votre activité ? Cela ne vous coûte rien de lui demander et pourrait vous rapporter une popularité non négligeable.

Conclusion

Le jour est venu. Si vous avez réalisé la majorité de ces actions, voir toutes, vous n’avez plus qu’à attendre quelques semaines pour constater que votre référencement local s’améliore sensiblement. Vous en voulez plus ? Contactez votre consultant SEO, ou moi, en demandant un diagnostic et une séance gratuite pour découvrir comment accroître votre visibilité et ainsi obtenir plus de clients.

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Vous voulez aller un peu plus loin ?

À côté de l’optimisation de votre taux de conversion, il est intéressant de faire parler de vous à l’extérieur de votre site. Instagram est de plus en plus populaire. Découvrez :

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Pourquoi est-il préférable d’avoir son propre site d’e-commerce ?

Création web

Devenir un indépendant ou freelance n’est pas une mince affaire. Aujourd’hui plus que jamais, il est possible partir de presque rien. A titre d’exemple, 2 créations d’entreprises sur 5 sont le fait de micro entrepreneurs. 

Pour ces derniers, généralement, le budget n’est pas conséquent si bien qu’ils préfèrent opter pour la vente en ligne. C’est à cet instant qu’une question se pose : vendre au-travers d’un marché virtuel type Amazon ou développer son propre site d’e-commerce ?

créer sa boutique en ligne

Améliorer son référencement naturel

Une chose est sûre. Aujourd’hui, n’importe quel entrepreneur sait qu’il est impossible de ne pas être présent sur internet. C’est pourquoi, vous avez un ou plusieurs comptes sur les réseaux sociaux et un site web.

Admettons que vous ayez fait le choix de passer par des marchés virtuels pour écouler vos produits.

A l’aide d’une combinaison savamment étudiée de techniques marketing, organiques ou payantes, vous travaillez à attirer du monde sur ces plateformes. Pour avoir une bonne visibilité, il est recommandé de publier sur Facebook au moins 1 fois par jour, de publier 2 fois sur Instagram et de réagir au moins à 5 tweets quotidiennement.

Pour que votre site web soit bien référencé par Google, vous avez eu recours aux services d’un référenceur professionnel doué des talents d’un rédacteur web. Peut-être tenez vous un blog où vous publiez une fois par semaine et insérez des liens vers la page d’achat de vos articles.
Vous l’avez compris, réaliser le référencement d’une boutique en ligne ne s’improvise pas.

C’est beaucoup d’efforts, de temps et d’argent pour envoyer du trafic vers la plateforme d’autres personnes.

En tant qu’homme d’affaire, votre objectif est de vendre vos produits et pour cela, de générer le maximum de trafic vers ces derniers. En choisissant de vendre en ligne sans intermédiaires, vous concentrez vos efforts sur une seule plateforme et générez plus de trafic vers cette dernière.

Garder la main mise sur son entreprise

Chaque marché virtuel a ses propres règles, des limitations nationales aux règlements en vigueur. Un produit peut très bien cesser d’y être commercialisé du jour au lendemain.

Si vous avez bâti votre empire sur Etsy et que la plateforme décide de fermer votre boutique virtuelle, que ferez-vous ?

Les personnes qui ont acheté vos produits par ce canal ne sont pas vos clients, ce sont ceux du site de vente. Vous ne disposez pas de moyen de les contacter, vos interactions avec elles sont limitées au maximum… Votre entreprise dépend fortement de la plateforme intermédiaire, et ça, c’est un vrai risque.

Augmenter ses revenus

A toutes les dépenses marketing nécessaires, il faut ajouter les commissions prélevés par chaque plateforme. Entre 5-10% de frais de traitement sont à additionner.

Ajoutez-y les frais de retrait ou de virement bancaire, le fait que vous ne possédez même pas votre boutique virtuelle, et vous comprendrez qu’économiquement, avoir votre propre de site de vente est la meilleure des options.

Pas complètement convaincu ? Relisez posément l’article.

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