Impliquez-vous dans ce que vous écrivez. Exprimez-vous personnellement. Je sais de quoi je parle parce que, auparavant, j’avais du mal à m’exprimer personnellement sur le web. Et pourtant, depuis que je le fais, j’ai beaucoup plus de lecteurs et commentaires.
L’astuce ? Racontez des histoires qui font rire, des histoires vraies, des histoires vécues, … Elles intéresseront beaucoup plus vos lecteurs et clients. Vous seriez bien surpris ! Voyons :
Racontez des histoires !
Raconter une histoire est une excellente façon t’attirer l’attention des lecteurs. Une étude universitaire nous montre que raconter des histoires est aussi très utile pour la communication d’entreprise. Le storytelling est important pour :
- Impliquer les gens
- Rendre votre contenu plus captivant
- Engager le lecteur vers votre offre
Cette étude démontre que le lecteur lisant l’histoire en arrive généralement aux mêmes conclusions que le narrateur mais au travers de leur propre processus de décision. Au travers d’une histoire, un message devient plus personnel et plus pertinent. Autre avantage, le lecteur retiendra plus facilement quelque chose raconté au travers d’une histoire.
Vous avez besoin d’histoires et vos histoires ont besoin de gens pour les écouter. Partagez des choses positives et négatives. Cela impliquera vos lecteurs.
IKEA est un exemple d’entreprise qui raconte des histoires pour créer une opinion. Elle joue sur ses racines suédoises et nous donne une image romantique et naturelle de la société. Son site web est rempli d’histoires qui contribuent à ce tableau.
Une étude américaine a été réalisée sur l’effet des histoires. 82% des utilisateurs de LinkedIn admettent que l’exposition de cas pratiques était la meilleure forme de contenu marketing.
Vous pouvez utiliser des anecdotes ou poster un simple tweet pour raconter votre histoire. Mais gardez votre information principale en tête. Soyez simple et n’ayez pas peur de vous répéter, le lecteur peut avoir oublié quel est votre sujet principal.
Mélangez toujours vos histoires et vos informations pratiques. Sinon, vos lecteurs sentiront qu’ils perdent leur temps et risque de ne jamais revenir.
Parlez de vraies personnes
Pensez à votre écrivain favori. Vous en avez probablement vu des photos et les avez déjà écouté à la télé, à la radio ou sur internet . De la même manière, les gens doivent vous voir, vous entendre. Ils veulent vous identifier. Vous pourriez bien être interpelé dans la rue par un de vos lecteurs ! N’hésitez pas à mettre des photos, vidéo ou audio de vous et votre équipe. Cela rapprochera votre audience de votre entreprise.
Une étude de Jakob Nielsen porte sur la réaction des gens face aux images sur le web. Un eye-tracking a été utilisé pour découvrir que nous avons tendance à ignorer les images ‘décoratives’, même s’il s’agit de photos de personnes. Mais s’il s’agit d’une photo d’une vraie personne, leur regard s’y pose beaucoup plus longtemps.
Les gens préfèrent s’engager avec une entreprise avec laquelle ils (re)sentent un réel contact. Mais pensez à présenter votre personnel petit à petit. Comme dans les histoires, ne présentez pas trop de personnages à la fois, au risque de perdre votre audience.
Adressez-vous à votre client ‘personnellement’
Lorsque vous rédigez sur internet, vous devez toujours penser que vous face à votre client. N’imaginez-pas que vous vous adressez à tout le monde et à personne en particulier. L’internaute derrière son PC est bien réel et, même inconsciemment, il s’imagine que vous lui parlez personnellement. Lorsqu’il lit sur votre site, il le fait comme si vous vous adressiez directement à lui. Dites « Vous voulez … ? » et pas « Nos clients veulent … ? ». Selon votre cible, vous pouvez même le tutoyer.
Conclusion
Synthèse de ces 4 articles sur l’Art de séduire vos clients par votre contenu marketing l
- Préparez l’écriture de vos contenus sur le web(Partie 1)
- Comment persuader vos clients/lecteurs ? (Partie 2)
- Comment tisser des liens avec vos clients (Partie 3)
- Comment être attractif sur le web (Partie 4)
Ecrivez à vos lecteurs et pas à tout passant. Donnez une véritable personnalité à votre entreprise, à votre marque. Tout votre business en profitera, de votre secteur achat à vos commerciaux en passant par vos ressources humaines.
Découvrez aussi comment fidéliser vos clients à côté d’en chercher de nouveaux.