Les décisions prises au sein de votre entreprise doivent tenir compte de nombreux facteurs à la fois. Comment faire?
En synthétisant vos forces et vos faiblesses au sein d’une matrice unique, pour ensuite définir vos objectifs et faire les bons choix stratégiques. C’est exactement ce que vous permet le célèbre outil marketing SWOT (pour Strength, Weakness, Opportunities, Threats). Nous allons voir tout l’intérêt de la SWOT dans l’exemple d’Ikea.
Au niveau de succes-marketing, nous proposons à nos nombreux clients, un service en amont de leur SWOT, qui leur permet d’avoir des données hyper précises et fiables pour tirer le meilleur parti de celle-ci. Nous réalisons un diagnostic de leur marché, de leur site et sa visibilité. Si vous aussi, vous voulez en bénéficier, contactez-nous.

Brève explication théorique suivie de l’exemple d’analyse SWOT d’IKEA.

Différentes analyses dans la matrice SWOT

L’analyse SWOT porte sur vos forces et faiblesses, vos opportunités et menaces. On l’appelle parfois FFOM, qui n’en est qu’une traduction française. Cette étude est utilisée pour votre gestion et politique stratégiques d’entreprise.

Les facteurs internes, forces et faiblesses, vont avoir des effets positifs ou négatifs sur votre entreprise. Ils sont estimés à partir d’une technique d’évaluation interne, qui va déduire vos atouts et lacunes. Vous avez clairement la maîtrise de ces éléments.

Pour ce qui est des facteurs externes, on distingue les opportunités et les menaces. Ils ne peuvent être contrôlés par votre entreprise étant donné qu’ils résultent des éléments liés à votre environnement économique, démographique, technique, politique, … Vous n’en n’avez donc pas la maîtrise mais vous devez en tenir compte et idéalement les anticiper

Exemple : analyse SWOT d’IKEA

IKEA est l’une des plus grandes chaines de magasin d’ameublement au monde. Voyez plutôt :

• Plus de 300 magasins se répartissent dans plus de 40 pays
• Plus de 10.000 produits en magasin
• Plus de 600 millions de visiteurs en magasin (par an)
• Plus de 600 millions de visiteurs sur leur site web (par an)

De quoi faire rêver, non ? IKEA est une entreprise suédoise reconnue, qui propose des meubles pour toute votre maison. Quels sont ses forces, faiblesses, opportunités et menaces ? Voici l’analyse d’IKEA avec la méthodologie SWOT.

Forces

• L’espace intérieur de ses magasins est très engageant. De nombreuses personnes y vont simplement pour voir ce qu’il y a de neuf, sans besoin particulier au départ.
• De nombreux produits sont vendus à des prix imbattables mais l’on y trouve aussi des produits chers et de très bonne qualité. Il existe très peu de business qui parviennent à se positionner aussi clairement sur ces 2 segments de marché ‘opposés’.
• Aujourd’hui, IKEA met la durabilité de ses meubles en avant, au travers de différentes communications. En 2011, IKEA recyclait plus de 85% de ses emballages. La chaîne effectue par exemple un contrôle très strict de ses fournisseurs.
• Vraie écoute des besoins du client. De nombreuses études de marché nous montrent qu’IKEA est dans le Top 10 des entreprises rencontrant la meilleure ‘satisfaction client’.

Faiblesses

• Certains marchés géographiques connaissent des difficultés. Par exemple, de nouveaux magasins ont été ouverts au Royaume Uni. Mais la croissance du nombre d’enseignes sur un territoire donné fait décroître la fréquentation individuelle des magasins. Le nombre de clients global n’a pas augmenté mais les visiteurs se déplacent moins. Alors qu’auparavant, ils réalisaient de longs déplacements sans aucun problème. La densité de ventes réalisée par magasin a diminué.
• Les enseignes IKEA ne sont pas situées en centre ville. Elles sont situées autour de grandes villes uniquement. Un client habitant dans une petite ville de province doit faire de longs trajets pour s’y rendre, ce qui augmente le coût global de l’achat.

Opportunités

• L’e-commerce permet de palier au problème de ‘non proximité’, relevé dans les faiblesses.
• Des pays en plein développement comme la Chine offrent des opportunités pour la fabrication de meuble à bas coûts. Les prix de vente peuvent ainsi rester bas.
• D’un autre côté, ces nouveaux marchés regorgent d’opportunités d’expansion. IKEA en Chine, c’est 1,5 milliard de clients potentiels qui veulent vivre à l’européenne. Ses meubles en sont une très bonne représentation.

Menaces

• Une entreprise comme IKEA devra toujours combattre contre des enseignes à l’offre beaucoup plus large. Certaines vendent des meubles, des mobiles, des TV, …  IKEA devra un jour se diversifier encore plus dans son offre produit.
• IKEA est présent sur le marché du meuble qui est relativement mature. Il est sur tous les marchés nationaux suffisamment porteur. Il connaît certaines difficultés pour entrer sur des marchés émergents comme l’Inde ou la Chine. Il doit par exemple prendre des partenaires locaux sur certains marchés pour les occuper. Ces partenaires pourraient prendre plus de 50% de ses parts, ce qui serait inacceptable pour IKEA.

Si dans le bref exemple ci-dessus, nous avons pris le cas d’une multinationale (Ikea), l’outil SWOT peut parfaitement fonctionner dans le cas d’une entreprise de plus petite envergure, même une TPE ou PME. Vous en retirerez des éléments extrêmement probants pour tracer votre stratégie.

Si vous voulez affiner votre analyse et disposer de données ultra-précises, chiffrées, vérifiables sur la position de votre entreprise sur son marché, nous pouvons réaliser pour vous un AUDIT COMPLET. Si cela vous intéresse, contactez-nous d’abord pour un diagnostic préalable.